Qualitätspolitik

S2Life S.r.l. ist ein Spitzenunternehmen bei der Entwicklung innovativer Produkte im medizinischen Bereich mit hohem technologischen Gehalt, die darauf abzielen, die Lebensqualität der Menschen zu verbessern und dabei die Umwelt voll und ganz zu respektieren.

Eines der Hauptziele des Unternehmens ist die Zufriedenheit seiner Kunden durch das Streben nach Qualität.

Das Unternehmen möchte mit diesem Strategiepapier hervorheben, dass die Zuverlässigkeit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen, die fundierten Kenntnisse des Referenzmarktes und die Kompetenz seiner Mitarbeiter die Hauptmerkmale sind, die es von der Konkurrenz abheben.

Die Logik, mit der das Unternehmen seine Unternehmenspolitik strukturieren wollte und diese im Laufe der Zeit beibehalten möchte, ist die folgende:

• erklären, welche Art von Unternehmen wir sind und welche Ziele wir erreichen wollen;
• erklären, was für uns die Qualität des Produkts/der Dienstleistung ist;
• erklären, wie wir diese Qualität messen;
• die Nachverfolgung verwalten;

Die Hauptziele, die das Unternehmen verfolgen möchte, sind:

• Kundenzufriedenheit;
• die Konformität der den Kunden angebotenen Produkte durch die Überwachung und Aufrechterhaltung des Qualitätssystems auf Grundlage der Norm UNI EN ISO 9001 Ausgabe 2015.

Insbesondere strebt das Unternehmen die Kundenzufriedenheit an durch:

• die kontinuierliche Überwachung der Unternehmensprozesse mit dem Ziel, deren Effektivität und Effizienz durch die Formalisierung der erwarteten Kontrollen zu steigern und die Verwendung angemessener Verfahren;
• die Schulung und Einweisung des Personals, gegebenenfalls unter Einbeziehung der Lieferanten durch die Einführung angemessener Kommunikationsrichtlinien;
• die Einhaltung der Konformität der Produkte mit den geltenden Vorschriften.

Um diese allgemeinen Ziele zu erreichen, werden jährlich einige messbare Ziele festgelegt, die eine Beurteilung der Angemessenheit der Unternehmenstätigkeit im Hinblick auf die Marktbedürfnisse ermöglichen.

Diese Qualitätspolitik stellt einen formellen Akt der Geschäftsführung und eine Erklärung der von S2Life S.r.l. eingegangenen Verpflichtungen dar. gegenüber seinen Kunden.